Bước 1 — Khảo sát tại hiện trường
Thời gian: 1–3 ngày
VietHome làm gì
Đo hiện trạng lô đất và đối chiếu với giấy chứng nhận · Kiểm tra đường tiếp cận, chiều rộng hẻm, chỗ tập kết vật tư · Quan sát công trình liền kề, ghi nhận hiện trạng ban đầu · Tra cứu chỉ tiêu quy hoạch: mật độ, số tầng, khoảng lùi · Xác định nhu cầu sử dụng của gia đình.
Cam kết ở bước này
Không báo giá qua điện thoại cho công trình xây dựng.
Ba yếu tố quyết định chi phí chỉ xác định được tại hiện trường: điều kiện tiếp cận công trường, hiện trạng thực tế, và ràng buộc từ công trình liền kề. Báo giá lập mà chưa khảo sát gần như chắc chắn sẽ phát sinh.
Phụ phí do hẻm nhỏ được nêu ngay tại bước này, không để tới lúc thi công mới thông báo.
| Chiều rộng hẻm | Phụ phí |
|---|---|
| Trên 4m | Không có |
| 3 – 4m | 5 – 15% |
| 2 – 3m | 15 – 25% |
| Dưới 2m | 20 – 25% |
Việc của bạn
Chuẩn bị giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bản gốc để đối chiếu · Nêu số phòng ngủ, số người ở, có người cao tuổi không, dự định thêm thành viên không · Chốt khoảng ngân sách — không cần con số chính xác, chỉ cần khoảng và mức không thể vượt.
Bước 2 — Phương án sơ bộ và báo giá
Thời gian: 5–10 ngày
Bảng báo giá trong quy trình xây nhà trọn gói gồm ba phần
Phần 1 — Bảng tính diện tích quy đổi chi tiết. Liệt kê từng hạng mục: diện tích thật, hệ số áp dụng, diện tích quy đổi. Không đưa một dòng tổng.
Phần 2 — Danh mục vật tư ghi thương hiệu và mác. Thép ghi thương hiệu và mác; xi măng ghi loại; bê tông ghi mác riêng cho móng, cột, dầm sàn; chống thấm ghi thương hiệu, dòng, số lớp và từng vị trí áp dụng.
Phần 3 — Danh sách hạng mục KHÔNG nằm trong giá. Ép cọc, phá dỡ công trình cũ, vận chuyển xà bần, cừ chống vách, cổng hàng rào, sân vườn.
Cam kết ở bước này
Danh mục vật tư không dùng mô tả chung. Những cách ghi như “thép Việt Nam”, “xi măng chất lượng cao”, “chống thấm cao cấp” không có giá trị pháp lý khi xảy ra tranh chấp — VietHome không dùng.
Danh sách loại trừ được cung cấp bằng văn bản ngay từ báo giá đầu tiên. Nhóm này thường chiếm 8–20% giá trị công trình. Không nêu trước là nguồn phát sinh phổ biến nhất.
Ba hạng mục ranh giới được ghi rõ: cán nền thuộc thô hay hoàn thiện · tô tường ngoài mấy mặt và mặt giáp ranh xử lý thế nào · chống thấm ở những vị trí nào.
Cách đọc và so sánh nhiều báo giá có trong bài đơn giá thi công phần thô.
Bước 3 — Thiết kế
Thời gian: 4–10 tuần tùy quy mô
Đây là bước dài thứ hai trong quy trình xây nhà trọn gói, và là bước chủ nhà tham gia nhiều nhất.
Ba giai đoạn con
3a — Phương án mặt bằng (1–3 tuần). Bố trí công năng, vị trí phòng, cầu thang, giếng trời.
3b — Phối cảnh 3D (2–4 tuần). Hình khối, mặt đứng, phong cách, một số góc nội thất.
3c — Hồ sơ kỹ thuật (2–3 tuần). Kết cấu, điện, cấp thoát nước, chi tiết hoàn thiện, bảng thống kê vật liệu.
Cam kết ở bước này
Số vòng chỉnh sửa ghi rõ trong hợp đồng. Với nhà phố: 2–3 vòng mặt bằng và 2–3 vòng 3D. Chỉnh sửa vượt số vòng có bảng phí riêng, không tính tùy tiện.
Chủ nhà được xem mẫu vật liệu thật tại showroom trước khi chốt, không chỉ chọn qua ảnh. Màu và vân bề mặt trên màn hình khác thực tế đáng kể — đây là nguyên nhân phổ biến khiến khách không hài lòng khi nhận bàn giao, ngay cả khi nhà thầu làm đúng mã vật liệu.
Bản vẽ được bàn giao đầy đủ. Nếu vì lý do nào đó hợp đồng chấm dứt, chủ nhà giữ được hồ sơ để dùng tiếp.
Việc của bạn — quan trọng nhất trong toàn bộ quy trình
Duyệt mặt bằng kỹ hơn duyệt 3D.
Nhiều chủ nhà lướt qua mặt bằng để nhanh được xem 3D, rồi tập trung góp ý màu sắc và hình khối. Nhưng mặt bằng mới là thứ bạn sống với hằng ngày.
Bốn câu nên tự hỏi khi đọc mặt bằng:
Buổi sáng tôi thức dậy, đi những đâu trong nhà? · Khi có khách, họ đi đường nào và ngồi ở đâu? · Đồ giặt đi từ phòng ngủ tới máy giặt rồi ra sân phơi thế nào? · Mười năm nữa, khi bố mẹ già hơn hoặc có thêm con, nhà này còn hợp không?
Bước 4 — Xin giấy phép xây dựng
Thời gian: 2–6 tuần
VietHome làm gì
Lập bộ hồ sơ thiết kế xin phép · Nộp tại cơ quan quản lý xây dựng · Theo dõi và bổ sung nếu bị yêu cầu.
Cam kết ở bước này
Việc lập hồ sơ và nộp nằm trong phạm vi hợp đồng trọn gói, không tính thêm.
Nếu hồ sơ bị trả lại do lỗi từ phía thiết kế, VietHome chịu chi phí và thời gian bổ sung.
Kiểm tra hiện trạng pháp lý trước khi nộp. Nhiều nhà phố có phần xây dựng không phép từ trước — cơi nới ban công, xây thêm tầng. Khi làm thủ tục, hiện trạng này sẽ bị phát hiện. VietHome kiểm tra và báo trước thay vì để bạn gặp bất ngờ ở cơ quan cấp phép.
Danh mục bản vẽ và các lý do hồ sơ bị trả lại có trong bài hồ sơ thiết kế xin phép xây dựng.
Bước 5 — Chuẩn bị thi công
Thời gian: 1–2 tuần
Bước ngắn nhất trong quy trình xây nhà trọn gói, nhưng có một việc bắt buộc.
Cam kết ở bước này
Lập biên bản hiện trạng nhà liền kề trước khi động thổ.
Chụp ảnh mọi vết nứt, vết ẩm sẵn có ở nhà hàng xóm, lập biên bản có chữ ký hai bên.
Vì sao bắt buộc: không có tài liệu này, mọi vết nứt sẵn có ở nhà bên đều có thể bị quy cho quá trình thi công. Đây là tài liệu bảo vệ cả chủ nhà lẫn nhà thầu — và chỉ lập được trước khi động thổ.
Ba việc kèm theo: thông báo trước cho hàng xóm về thời gian và khung giờ thi công · che chắn kín mặt giáp ranh · bảo hiểm trách nhiệm bên thứ ba.
Bước 6 — Thi công phần thô
Thời gian: 3–6 tháng
Giai đoạn dài nhất trong quy trình xây nhà trọn gói, chứa những công việc không kiểm tra lại được sau khi hoàn thành.
Trình tự
Đào và thi công móng → đổ đà kiềng → xây tường tầng trệt → đổ sàn từng tầng → xây tường các tầng → thi công mái → tô tường → đi điện nước âm → chống thấm.
Cam kết ở bước quan trọng nhất của quy trình xây nhà trọn gói
Chủ nhà được mời có mặt ở ba mốc, thông báo trước ít nhất 24 giờ:
| Mốc | Kiểm tra gì |
|---|---|
| Nghiệm thu thép trước khi đổ bê tông | Đúng đường kính theo bản vẽ · khoảng cách đúng thiết kế · có cục kê tạo lớp bảo vệ · thép sạch |
| Kiểm tra vị trí ổ cắm trước khi tô kín tường | Thời điểm cuối cùng thay đổi được mà không phải đục |
| Thử nước chống thấm | Ngâm nước 24–48 giờ, kiểm tra mặt dưới |
Nếu chủ nhà không có mặt được, VietHome chụp ảnh từng mốc và gửi trong ngày.
Mặt tường giáp ranh được tô và quét chống thấm trước khi xây áp sát. Đây là chi tiết hay bị bỏ qua nhất — sau khi tường bên cạnh áp sát, mặt này không tiếp cận được nữa và thấm ngang gần như không xử lý được.
Các mốc nghiệm thu chi tiết có trong bài thi công phần thô.
Bước 7 — Thi công hoàn thiện
Thời gian: 2–4 tháng
Giai đoạn chiếm 45–55% chi phí và là phần bạn nhìn thấy mỗi ngày.
Trình tự
Cán nền → ốp lát khu ướt → lắp khuôn cửa → trần thạch cao và đi dây → bả và sơn lót → lát nền khu khô → sơn hoàn thiện → lắp thiết bị → lắp cánh cửa và lan can.
Cam kết ở bước này
Số lớp sơn đúng cam kết: bả 2 lớp, lót 1 lớp, phủ 2 lớp. Đây là điểm dễ bị cắt giảm nhất vì không nhìn thấy sau khi hoàn thiện — VietHome chụp ảnh từng công đoạn.
Chốt màu sơn trên tường thật, không trên bảng màu. Sơn thử một mảng 1×1m để chủ nhà xem cả ban ngày lẫn buổi tối trước khi sơn toàn bộ. Màu trên bảng nhỏ luôn trông khác khi phủ diện tích lớn.
Nội thất được nghiệm thu tại xưởng trước khi vận chuyển. Chủ nhà tới xem sản phẩm hoàn thiện trước khi nó được chở tới công trình. Với nhà nhiều tầng, phát hiện lỗi sau khi đã đưa đồ lên rất tốn công.
Cốt ván theo đúng vị trí: plywood cho tủ bếp dưới chậu rửa và tủ lavabo — đây là vị trí ẩm nhất trong nhà, MFC và MDF thường sẽ trương nở không phục hồi được.
Mười hạng mục và bảng đơn giá chi tiết có trong bài thi công hoàn thiện nhà.
Bước 8 — Nghiệm thu và bàn giao
Thời gian: 1–2 tuần
Cam kết ở bước này
Nghiệm thu chia 2–3 lần, mỗi lần một nhóm hạng mục — không dồn vào một buổi.
Bảng kiểm nghiệm thu năm nhóm:
| Nhóm | Kiểm tra |
|---|---|
| Điện | Bật thử toàn bộ đèn · cắm thử từng ổ bằng thiết bị thật · thử aptomat chống giật · tủ điện có nhãn từng mạch |
| Nước | Mở tất cả vòi kiểm tra áp lực · xả nước kiểm tra thoát · kiểm tra rò rỉ dưới chậu và bồn cầu |
| Chống thấm | Đổ nước sàn vệ sinh và ban công · kiểm tra trần tầng dưới · kiểm tra chân tường |
| Hoàn thiện | Gõ kiểm tra gạch rỗng · thước 2m kiểm tra độ phẳng · mở đóng thử toàn bộ cửa |
| Hồ sơ | Bản vẽ hoàn công · bảng kê vật tư thực tế · phiếu bảo hành thiết bị · sơ đồ điện nước âm |
Mọi lỗi được ghi vào danh mục tồn đọng có hạn khắc phục và chữ ký hai bên. Không bàn giao miệng.
Về sơ đồ điện nước âm
Đây là tài liệu hay bị xem nhẹ nhưng rất có giá trị về sau — nó cho biết chỗ nào khoan được, chỗ nào không, khi bạn treo tranh hay lắp thêm thiết bị trong nhiều năm tới.
Bước 9 — Bảo hành và hoàn công
Bảo hành phân theo hạng mục
Thời hạn khác nhau theo nhóm, không phải một con số chung:
| Nhóm | Ghi chú |
|---|---|
| Kết cấu chịu lực | Dài nhất |
| Chống thấm | Trung bình – dài |
| Hệ điện nước | Trung bình |
| Sơn, ốp lát | Ngắn hơn |
| Thiết bị | Theo bảo hành hãng |
Thời hạn cụ thể được ghi trong hợp đồng. Hợp đồng chỉ ghi một con số chung cho mọi hạng mục là hợp đồng ghi thiếu.
Giữ lại 5% giá trị hợp đồng tới hết bảo hành. Nhiều lỗi — đặc biệt là thấm và nứt — chỉ lộ ra sau mùa mưa đầu tiên.
Hoàn công
Thủ tục cập nhật công trình lên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Vì sao quan trọng: không hoàn công thì phần nhà không được ghi nhận là tài sản trên sổ, không thế chấp được, khó chuyển nhượng và thiếu căn cứ pháp lý khi tranh chấp.
Lưu ý: bản vẽ hoàn công phải phản ánh công trình đúng như đã xây thực tế. Nếu trong quá trình thi công có thay đổi ảnh hưởng hình khối, chiều cao, diện tích hoặc kết cấu, phải điều chỉnh giấy phép trước khi thi công phần đó.
Tiến độ và thanh toán trong quy trình xây nhà trọn gói
Tổng thời gian quy trình xây nhà trọn gói
| Loại công trình | Thời gian |
|---|---|
| Nhà cấp 4 | 4 – 7 tháng |
| Nhà phố 1 trệt 1 lầu | 6 – 10 tháng |
| Nhà phố 1 trệt 2–3 lầu | 8 – 13 tháng |
| Biệt thự | 12 – 20 tháng |
Tiến độ thanh toán
Nguyên tắc: mỗi đợt gắn với mốc khối lượng đã nghiệm thu, không theo thời gian.
| Đợt | Mốc | Tỷ lệ |
|---|---|---|
| 1 | Ký hợp đồng | 10 – 15% |
| 2 | Xong móng và đà kiềng | 15 – 20% |
| 3 | Xong sàn tầng trệt | 15% |
| 4 | Xong sàn lầu 1 | 15% |
| 5 | Xong sàn lầu 2 và mái | 15% |
| 6 | Xong phần thô | 15% |
| 7 | Hoàn thiện 80% | 10% |
| 8 | Nghiệm thu bàn giao | 5 – 10% |
| Giữ lại | Tới hết bảo hành | 5% |
Cách bóc tách đơn giá theo gói vật tư có trong bài báo giá xây nhà trọn gói.
3 việc VietHome không làm
Phần này quan trọng không kém những cam kết ở chín bước quy trình xây nhà trọn gói phía trên.
1. Không báo giá trước khi khảo sát
Với công trình xây dựng và cải tạo. Ba yếu tố quyết định chi phí — điều kiện tiếp cận, hiện trạng thực tế, ràng buộc từ công trình liền kề — chỉ xác định được tại hiện trường.
Một con số đưa ra qua điện thoại chỉ có hai khả năng: hoặc nó là con số cao để an toàn, hoặc nó sẽ phát sinh.
2. Không nhận công trình khi phương án không khả thi
Có những trường hợp câu trả lời đúng là “không nên làm”:
Nâng tầng khi móng không đủ tải và chi phí gia cố vượt quá hợp lý · Cải tạo khi chi phí đã vượt 60% chi phí xây mới · Ngân sách quá thấp so với quy mô mong muốn, buộc phải hạ cấp vật tư tới mức ảnh hưởng độ bền.
Trong ba trường hợp này, VietHome nói rõ thay vì nhận công trình rồi xử lý bằng cách cắt giảm.
3. Không ghi vật tư bằng mô tả chung
“Gỗ công nghiệp cao cấp”, “thiết bị chính hãng”, “chống thấm loại tốt” — những cách ghi này không có giá trị pháp lý khi xảy ra tranh chấp, và chúng tồn tại để tạo khoảng trống cho việc thay đổi sau này.
Hợp đồng ghi thương hiệu, mã sản phẩm, và với sơn thì ghi cả số lớp.
Câu hỏi thường gặp
Quy trình xây nhà trọn gói tại VietHome gồm mấy bước? Chín bước: khảo sát hiện trường, phương án và báo giá, thiết kế, xin giấy phép, chuẩn bị thi công, thi công phần thô, hoàn thiện, nghiệm thu bàn giao, và bảo hành cùng hoàn công.
VietHome có báo giá qua điện thoại không? Không với công trình xây dựng và cải tạo. Điều kiện tiếp cận công trường, hiện trạng thực tế và ràng buộc từ công trình liền kề chỉ xác định được tại hiện trường. Báo giá lập mà chưa khảo sát gần như chắc chắn sẽ phát sinh.
Xây nhà trọn gói tại VietHome mất bao lâu? Nhà cấp 4 khoảng 4–7 tháng, nhà phố một trệt một lầu 6–10 tháng, nhà phố một trệt hai đến ba lầu 8–13 tháng, biệt thự 12–20 tháng — tính từ khi bắt đầu thiết kế tới bàn giao.
Báo giá của VietHome gồm những gì? Ba phần: bảng tính diện tích quy đổi chi tiết theo từng hạng mục, danh mục vật tư ghi thương hiệu và mác cụ thể, và danh sách hạng mục không nằm trong giá. Danh sách loại trừ được cung cấp bằng văn bản ngay từ báo giá đầu tiên.
Chủ nhà cần có mặt ở những thời điểm nào? Ba mốc trong giai đoạn phần thô: nghiệm thu thép trước khi đổ bê tông, kiểm tra vị trí ổ cắm trước khi tô kín tường, và chứng kiến thử nước chống thấm. VietHome thông báo trước ít nhất 24 giờ; nếu chủ nhà không có mặt được thì chụp ảnh từng mốc và gửi trong ngày.
VietHome có xưởng sản xuất nội thất riêng không? Có. Xưởng được trang bị máy CNC, máy dán cạnh và máy cưa panel. Điều này cho phép kiểm soát cốt ván đúng loại cam kết, kiểm soát cạnh dán kín, và sửa lỗi kích thước trong ngày thay vì chờ lịch xưởng ngoài.
Có được xem mẫu vật liệu trước khi chốt không? Có. Showroom tại trụ sở Thủ Đức trưng bày mẫu laminate, acrylic, veneer, sàn gỗ, sàn nhựa và phụ kiện. Nên xem vào ban ngày dưới ánh sáng tự nhiên, vì màu trên màn hình khác thực tế đáng kể.
Thanh toán chia mấy đợt? Tám đợt cho nhà một trệt hai lầu, mỗi đợt gắn với mốc nghiệm thu khối lượng chứ không theo thời gian. Giữ lại 5% giá trị hợp đồng tới hết thời hạn bảo hành.
Nếu hồ sơ xin phép bị trả lại thì ai chịu? Nếu do lỗi từ phía thiết kế, VietHome chịu chi phí và thời gian bổ sung. Việc lập hồ sơ và nộp nằm trong phạm vi hợp đồng trọn gói, không tính thêm.
Làm sao kiểm chứng thông tin về VietHome? Tra mã số doanh nghiệp 0314630429 trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp — bạn sẽ thấy tên công ty, ngày thành lập 18/09/2017, trạng thái hoạt động, địa chỉ trụ sở và người đại diện pháp luật. Showroom và xưởng sản xuất có thể tới xem trực tiếp, nên hẹn trước.
